Passt nicht, gibt's nicht.
Wir sind uns sicher, du wirst grosse Freude haben ab deinem neuen eFRAMER.
Solltest du in den ersten 30 Tagen (bis max 150km) nach der Übergabe dennoch merken, dass etwas nicht passt – melde dich bei uns.
Dann können wir das Modell oder die Rahmengrösse entweder austauschen. Oder wir kommen das e-Bike bei dir zu Hause abholen und erstatten dir den Kaufbetrag zu 100% zurück.
Du bestellst, wir kümmern uns um den Rest.
Unabhängig davon, wo du das e-Bike gekauft hast, du meldest dich ganz einfach bei unserem eFRAMER Kundendienst.
Wir besprechen mit dir die Rückgabe und vereinbaren einen Abholtermin.
Nach einem kurzen Bike-Check in unserer Werkstatt überweisen wir dir den Kaufbetrag auf dein Bankkonto.
Fragen & Antworten zum Rückgaberecht
Das ist dir überlassen. Du kannst das e-Bike unabhängig vom Grund zurück geben.
Ja. Du kannst anstatt das e-Bike zurückgeben, das Modell oder die Rahmengrösse wechseln. Eine allfällige Preisdifferenz beim Modell würde dir entweder gutgeschrieben oder verrechnet.
Wenn du das e-Bike mit mehr als 150km Fahrdistanz zurück gibst, reduzieren wir allenfalls den Rückerstattung sbetrag.
Sollte dein e-Bike bei der Rückgabe Schäden aufweisen, würden wir diese vom Kaufbetrag abziehen, den wir dir zurück erstatten.
Diese Modelle werden in der Regel als Occasionen in unserem Shop in Thun verkauft.
Wenn du dich für Occasionen interessierst, dann frage am besten in unserem Shop nach (033 343 06 55 oder
info@e-framer.ch).