1. Anwendungsbereich und Ausnahmen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) gelten für alle Kaufverträge, die auf unserer Website bzw. im Webshop www.e-framer.ch (nachfolgend gemeinsam „Website“ genannt) zwischen der Ochsner Sport AG (nachfolgend „e-FRAMER“ oder „wir“ genannt) und Kunden oder Drittpersonen mit Wohn- oder Geschäftssitz in der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein (nachfolgend gemeinsam „Kunden“ oder „Du“ genannt) abgeschlossen werden.
Diese AGB finden in der jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung Anwendung. e-FRAMER behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit abzuändern. Den vorliegenden AGB entgegenstehende Bestimmungen oder allgemeine Bedingungen des Kunden erlangen keinerlei Gültigkeit.
2. Inhalt der Website
e-FRAMER übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der in unsere Website bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen e-FRAMER, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens von e-FRAMER kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
3. Vertragsabschluss
Deine Bestellung auf der Website oder jede andere schriftliche oder mündliche Bestellung stellt – unter Vorbehalt des nachfolgenden Absatzes – ein bindendes Angebot für den Abschluss eines entsprechenden Kaufvertrags mit e-FRAMER dar. Wir behalten uns vor, Bestellungen binnen sieben Arbeitstagen ab Eingang durch Absendung einer entsprechenden Erklärung per E-Mail oder Brief an dich abzulehnen.
Die Reservation eines Produktes ist für e-FRAMER keine bindende Verpflichtung, solange deine Bestellung nicht durch e-FRAMER durch entsprechende Erklärung bestätigt wurde.
Verbindlich sind einzig die von e-FRAMER in der Bestellbestätigung genannten Konditionen (Produkteigenschaften, Preis). Durch den Vertragsabschluss erklärst du ausdrücklich dein Einverständnis zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gemäss der auf dieser Website abrufbaren Datenschutzbestimmungen der e-FRAMER. Ohne diese Zustimmung ist ein Vertragsabschluss nicht möglich.
Der Vertrag kommt mit der e-FRAMER zustande, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Adresse lautet wie folgt:
Ochsner Sport AG:
Allmendstrasse 25
8953 Dietikon
E-Mail: info@e-framer.ch
3.1 e-Bike Abo & Leasing
Die gesamte Abwicklung der Bike-Abo-Angebote verantwortet unser Partner MAARK Business AG. Deine Anfrage auf unserer Website oder jede andere schriftliche oder mündliche Anfrage stellt keine bindendes Anfrage dar. Unser Partner behält sich vor, Anfragen aufgrund mangelnder Bonität abzulehnen. Allfällige Leistungs- oder Preiserwähnungen auf der Website oder in Kommunikationsmitteln (z.B. ab CHF 250/Monat) stellen kein verbindliches Angebot dar.
Nach deiner Anfrage bekommst du ein unverbindliches Angebot von unserem Partner. Mit deiner Zusage stimmst du den spezifischen Vertrags- und Datenschutzbestimmungen für Abo-Angebote zu.
Der Vertrag kommt mit der MAARK Business AG zustande, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Adresse lautet wie folgt:
MAARK Business AG
CH-9052 Teufen, AR
E-Mail: info@maark.biz
4. Lieferumfang und Preise
Die auf der Website ersichtlichen Preisangaben verstehen sich als Richtpreise inkl. MwSt. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf der Website, so wie in möglichen Verkaufsstellen und den Kommunikationen der e-FRAMER (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben), sind nur als informative Angaben zu verstehen und stellen insbesondere keine zugesicherten Eigenschaften dar.
5. Versandkosten
e-FRAMER Produkte (nachfolgend „Produkte“ genannt) werden von uns fertig aufbereitet, fahrbereit und getestet mittels eines Fachmanns, an die gewünschte Adresse innerhalb der Schweiz und Liechtenstein geliefert. Die Lieferung der Bestellung ist kostenfrei.
Im Falle eines Gewährleistungsanspruchs bist du verpflichtet, vorgängig mit der e-FRAMER Kontakt aufzunehmen, damit das Vorliegen eines Gewährleistungsfalls gemäss unseren Gewährleistungsbestimmungen geprüft werden kann.
6. Zahlungsbedingungen
Als Zahlungsmittel werden nebst Zahlung bei Übergabe, Direktüberweisung, Ratenzahlung auch diverse Kreditkarten, Debitkarten, Twint und Rechnungsstellungen akzeptiert.
Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, gewisse Zahlungsmöglichkeiten nicht anzubieten und auf unsere anderen Zahlungsmöglichkeiten zu verweisen. Jegliche Verrechnung deiner Forderung mit dem Zahlungsanspruch von e-FRAMER ist ausgeschlossen. Bitte beachte, dass wir Zahlungen lediglich in CHF (Schweizer Franken) und von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU), Liechtenstein und der Schweiz akzeptieren können. Etwaige Transaktionskosten gehen zu Lasten des Kunden.
Kauf auf Rechnung, Zahlung in 3 Raten
Für gewisse Angebote kann dem Kunden die Zahlungsart Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung angeboten werden. Diese Zahlungsarten setzen unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung des Kunden voraus und stehen nur zur Verfügung, sofern die innerhalb des Bestellvorgangs angegebene Rechnungs- und Lieferadresse des Kunden identisch ist.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt diesfalls in Zusammenarbeit mit einem externen Partner, der eine Identitäts- und Bonitätsprüfung des Kunden durchführt und nach Vertragsabschluss zwischen e-FRAMER und dem Kunden die Rechnungsforderung übernimmt und für die Zahlungsabwicklung sowie ein allfälliges Inkassoverfahren zuständig ist. e-FRAMER bleibt, mit Ausnahme der Zahlungsabwicklung sowie eines allfälligen Mahn- und Inkassoverfahrens, für sämtliche Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Vertrag gegenüber dem Kunden zuständig. Mit Ablauf der Zahlungsfrist kommt der Kunde ohne weitere Mahnung in Verzug (Art. 102 Abs. 2 OR). Dem Kunden können Mahngebühren und die Kosten eines allfälligen Inkassoverfahrens in Rechnung gestellt werden. Eine Verletzung der Zahlungspflicht kann dazu führen, dass die Zahlungsart Kauf auf Rechnung bei künftigen Online-Warenbestellungen, auch durch andere Händler als e-FRAMER, nicht mehr angeboten wird.
7. Lieferung
Die Lieferung des Produkts erfolgt durch unseren Fachmann persönlich an die Zieladresse. Die Einführung des Produkts erfolgt ebenfalls durch den Fachmann. Voraussetzung ist eine öffentliche Zufahrtsmöglichkeit für Lastwagen. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde durch e-FRAMER schnellstmöglich informiert.
Folgekosten anhand folgender Situationen werden dir in Rechnung gestellt. Zudem ist e-FRAMER berechtigt den Vertrag auflösen, wenn:
Die Übergabe an dich aus Gründen, welche du zu vertreten hast, nicht erfolgen kann (z.B. bei unrichtiger oder unvollständiger Adressierung, Annahmeverweigerung ohne berechtigten Grund, etc.).
Ein in der Verkaufsstelle bestelltes Produkt nicht innerhalb 14 Kalendertagen seit der Abholbereitschaft abgeholt wird.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und der zugehörigen Kosten bleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum. Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, behalten wir uns vor, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.
9. Retouren
Der Kunde hat ein Rückgaberecht von 30 Tagen und weniger als 150 gefahrenen Kilometer. Innerhalb dieser Frist hat der Kunde das Anrecht, das Produkt zu testen und vom Vertrag zurückzutreten. Bei mutwillig beschädigten Produkten behält sich die e-FRAMER das Recht vor, die Annahme zu verweigern und vom Rückgaberecht zurückzutreten. Dies gilt nicht für übliche Gebrauchsspuren des Produkts im Rahmen des 30-tägigen Rückgaberechts. Bei Gewährung des Rückgaberechts veranlasst die e-FRAMER anschliessend die Abholung des Produkts am Übergabeort. Sollte sich das Produkt bei der Abholung als mutwillig beschädigt oder verschmutzt herausstellen, behält sich die e-FRAMER vor, die Annahme und somit die Abholung des Produktes zu verweigern. In diesem Falle erlischt das 30-tägige Rückgaberecht sofort und ohne Widerruf.
Vorbehältlich eines Gewährleistungsanspruches wird jedes Rückgaberecht nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist seit Auslieferung des Produktes ausgeschlossen.
10. Haftung
Schadenersatzansprüche des Kunden werden im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt für jede Art von Pflichtverletzung von e-FRAMER, deren Mitarbeiter oder Händler oder eines durch diese(n) im Zusammenhang mit dem abgeschlossenen Vertrag beigezogenen Dritten, unabhängig davon, ob sie auf dem abgeschlossenen Vertrag oder auf einem sonstigen Rechtsgrund beruhen.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesonderten Gewährleistungsbestimmungen.
12. Datenschutz- und Verarbeitung
Es gelten die gesonderten Bestimmungen der Datenschutzerklärung
13. Urheber- & Kennzeichenrecht
e-FRAMER ist bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Bilder, Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu beachten, von ihm selbst erstellte Bilder, Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zurückzugreifen. Alle innerhalb der Website genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Allein aufgrund der blossen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind. Das Copyright für veröffentlichte, von e-FRAMER selbst erstellte Objekte bleibt allein beim e-FRAMER. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung von e-FRAMER nicht gestattet.
14. Anwendbares Recht
Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und e-FRAMER ist ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den Internationalen Warenkauf (CISG) anwendbar.
15. Gerichtsstand
Streitigkeiten und Unstimmigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der zwischen den Parteien abgeschlossenen Vereinbarung, einschliesslich deren Gültigkeit, Ungültigkeit, Verletzung oder Auflösung, werden ausschliesslich durch die ordentlichen Gerichte am Sitz der Ochsner Sport AG beurteilt.
Dietikon, 1. Mai 2025
Gewährleistung
1. Dauer
Ochsner Sport AG (nachfolgend e-FRAMER oder wir genannt) übernimmt, sofern am Produkt oder auf der Rechnung nicht anders vermerkt, während mindestens 4 Jahren seit Kaufabschluss bzw. Abholung bzw. Hauslieferung ab 01.01.2023, die Gewährleistung im Geltungsbereich für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des Kaufgegenstandes, die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben und/oder die auf Gewährleistung ersetzten Produkte. Für bis am 31.12.2022 e-Bikes gelten die beim Kauf abgeschlossene Gewährleistungsdauer 2 Jahre.
2. Leistung
e-FRAMER ist berechtigt die Garantieleistung wahlweise durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz, Preisminderung oder durch Rückerstattung des Produktpreises zum aktuellen Markt-/Zeitwert erbringen
3. Haftungsausschuss
Die Gewährleistung bezieht sich nicht auf den Ersatz von Teilen, die einem natürlichen Verschleiss unterliegen (z.B. Reifen, Schläuche, Ketten, Ritzel, Bremsbeläge, Lackierung, Aufschriften). Es liegt im Verantwortungsbereich des Endkunden, das e-FRAMER e-Bike regelmässig zu warten und zu pflegen (inkl. Durchführung aller Inspektionen gemäss Bedienungsanleitung).
e-FRAMER haftet auch nicht für Beschädigungen, die auf Handlungen Dritter, auf atmosphärische Entladungen, Überspannungen, äussere Einwirkungen und chemische Einflüsse zurückzuführen sind.
Von der Gewährleistung gleichfalls ausgeschlossen sind solche Mängel, die aus nicht von e-FRAMER bewirkter Anordnung und Montage, ungenügender Einrichtung, Nichtbeachtung der Installationserfordernisse und Benutzungsbedingungen, Überbeanspruchung der Teile, Zweckentfremdung, nachlässiger oder unrichtiger Behandlung und Verwendung ungeeigneter Materialien entstehen; dies gilt ebenso bei Mängeln, die auf vom Käufer bereitgestelltes Material zurückzuführen sind.
4. Wegfall der Gewährleistung
Die Gewährleistung erlischt sofort, wenn ohne schriftliche Einwilligung von e-FRAMER der Kunde selbst oder ein nicht von der e-FRAMER ausdrücklich ermächtigter Dritter an den gelieferten Gegenständen Änderungen oder Instandsetzungen vornimmt, insbesondere wenn das Produkt modifiziert bzw. repariert oder nicht bestimmungsgemäss gebraucht wurde (wie z.B.: Renn- und Wettkampfeinsatz, gewerblicher Gebrauch, Überladung und weitere Nutzung ausserhalb des vorgesehenen Zwecks).
5. Kostenübernahme
Innerhalb der Gewährleistungsfrist übernimmt die e-FRAMER die Kosten für Reparaturen oder Ersatz infolge Mängel, sofern diese von einem von der e-FRAMER anerkannten Fachhändler nach einer klaren Identifizierung des Produkts (Kaufbeleg, ausgefüllter E-Bike-Pass oder bei entsprechender Registrierung) erbracht werden. Die Gewährleistung gilt beim Verkauf an einen Dritten weiter, sofern der Käufer seinen Wohnsitz ebenfalls in der Schweiz hat. Die e-FRAMER behält sich das Recht vor, bei einem Austausch eines Produkts oder von Komponenten im Rahmen von Gewährleistungen funktionell gleichwertige Ware zu liefern bzw. zu verbauen.
Der Akku wird in den ersten zwei Jahren ab Kaufabschluss zu 100% ersetzt. Im 3. Jahr noch 50% der Beschaffungskosten eines Akkus gleicher Art und Güte und im 4. Jahr noch 25% der Beschaffungskosten eines Akkus gleicher Art und Güte.
6. Beurteilung
Das e-FRAMER Fachpersonal beurteilt abschliessend, ob der geltend gemachte Schaden einen gewährleistungspflichtigen Mangel darstellt oder ob der Mangel aufgrund von Verschleiss- oder anderer von der Gewährleistung ausgeschlossener Gründe aufgetreten ist. Diese Beurteilung definiert die Gewährleistungspflicht der e-FRAMER.
7. Inanspruchnahme
Die Gewährleistung gilt nur, wenn das versicherte Bike in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein erworben worden ist und der Käufer seinen Wohnsitz in der Schweiz hat.
Die Inanspruchnahme der Gewährleistung führt nicht zu einer Verlängerung der ursprünglichen Gewährleistungsfrist. Diese dauert für die ursprüngliche Zeitdauer weiter.
Dietikon, 1. Februar 2026
