Wir sind (online) für dich da.
Wir versuchen rund um die Uhr für dich da zu sein.
Du schaust dir am Feierabend die neuen Modelle an und hast eine Frage dazu? Kein Problem, nutze unseren persönlichen geführten Live-Chat. Am Sonntag Morgen schaltet das Display nicht an? Vielleicht findest du in den Videoanleitungen einen Tipp.
Die Funktionen vom Bike-Concierge:
Bereits wenige Tage nach deiner Bestellung melden wir uns mit einem Terminvorschlag für die Übergabe.
Passt der Termin nicht, finden wir gemeinsam eine Alternative – unkompliziert und flexibel.
Rund eine Stunde vor der Ankunft meldet sich unser Blaumann telefonisch bei dir.
Mitbringen solltest du einen amtlichen Ausweis, damit wir sicher gehen können, das e-Bike dem richtigen Besitzer zu übergeben.
Ausser vielleicht: die Vorfreude auf dein neues e-Bike.
- Telefonischer Kundendienst während den Öffnungszeiten
- Live-Chat ausserhalb der Öffnungszeiten
- E-Mail-Support
- Live-Chat 24/7
- Video-Anleitungen Handhabungen e-Bikes
- Online Service-Buchungen
- Online Garantiemeldung
- und vieles mehr.
Fragen & Antworten zu Eddy
Wir liefern unsere e-Bikes in die ganze Schweiz. Lieferungen in andere Länder sind aktuell nicht möglich.
Die Übergabe ist kostenlos und im Preis inbegriffen.
Wenn du uns persönlich vorgängig darüber informierst, geht das, ja.
Kannst du. Wir überbringen e-Bikes fixfertig montiert und 100% aufgeladen.