Questions et réponses sur l'essai
Non, il suffit de passer.
Seulement pour un essai prolongé dans notre boutique de Thoune, nous recommandons de prendre rendez-vous.
Par essai routier, on entend un petit tour dans et autour du magasin, par exemple sur le parking.
Un essai routier est une sortie plus longue, éventuellement sur le terrain.
Pas nécessairement.
Un petit essai te donnera déjà une bonne première impression du confort et de la conduite.
Chez eFRAMER, tu n’as pas à te soucier de l’essai. Grâce au droit de retour de 30 jours, tu as suffisamment de temps pour t’assurer que l’e-bike te convient vraiment. Après l’avoir réglé de manière optimale pour toi lors de la remise.
Ainsi, même si tu commandes sur Internet, tu peux être sûr que l’e-bike te convient.
Questions et réponses sur le pack de services
Le pack de services tel qu’il est présenté sur le site web s’applique exclusivement aux nouveaux e-bikes d’eFRAMER à partir de l’année modèle 2026. Pour les modèles plus anciens, les services accordés lors de l’achat s’appliquent.
Les services supplémentaires et les dommages accidentels ne sont pas inclus et sont à ta charge.
Contrairement à un cas de garantie, tu apportes toi-même ton e-bike à l’atelier. Les enlèvements par eFRAMER ne sont pas possibles.
Le Bike Check gratuit, matériel d’usure inclus, n’est valable que pendant les 12 premiers mois suivant la date d’achat.
Le service e-Bike gratuit, y compris le matériel d’usure, est valable à partir du 12ème mois jusqu’à 24 mois maximum après l’achat.
Les rachats ultérieurs ne sont pas possibles. De même, pas de paiement du crédit de service ou de transfert du service à une autre personne ou à un autre e-bike.
Le bon est exclusivement valable pour le vélo électronique acheté chez eFRAMER. Et ne peut pas être transféré ou utilisé pour un autre e-bike (d’une autre marque).
Tu peux continuer à faire un service sur les modèles eFramer jusqu’en 2025 chez nous ou dans les ateliers Ochsner Sport.
Cela dépend beaucoup du style de conduite et donc de la sollicitation de l’e-bike. En règle générale, nous recommandons : Le service annuel devrait être effectué environ tous les 2000 km et au moins une fois par an.