Parce que les vélos électriques sont conduits - pas ménagés.
Au cours des 12 premiers mois 1) après l’achat, nous t’offrons un Bike-Check d’une valeur de CHF 59.95. Et après 12 mois, en prime, un e-Bike-Service (2) d’une valeur de CHF 169.95.
Ces deux services sont utilisables dans notre boutique de Thoune et dans tous les ateliers de vélo Ochsner Sport.
Si tu dois remplacer du matériel usé (comme des plaquettes de frein, des disques de frein, une chaîne, une cassette, un pignon de moteur, des roulements, des pneus ou des poignées), c’est également gratuit pour toi.
1) Utilisable au plus tard 12 mois après l’achat
2) Utilisable au plus tard 24 mois après l’achat
Service en un clic de souris.
- Le mieux est de réserver ton rendez-vous d’entretien en ligne dès maintenant.
- Ensuite, tu amènes ton e-bike à l’atelier. Là, ton e-bike sera contrôlé et remis « en état ».
- En général, tu récupères ton e-bike au bout d’une semaine.
La vérification du vélo
- Contrôler les pièces d'usure importantes
- Contrôler et gonfler les pneus
- Contrôler et régler les freins
- Huiler la chaîne
- Contrôler et régler le circuit
- Contrôler le système d'éclairage
- Contrôler les raccords à vis importants
- Essai sur route
- Incl. remplacement du matériel d'usure usé
- Valeur : 59,95 CHF
- Prix : inclus dans le prix d'achat de l'e-bike
Le service e-Bike
- Contrôler toutes les pièces d'usure
- Démonter, vérifier et centrer les roues
- Vérifier les pneus et les gonfler
- Vérifier et huiler la chaîne
- Vérifier et régler les freins
- Vérifier et régler le circuit
- Vérifier et ajuster le jeu de direction
- Lubrifier toutes les pièces mobiles
- Contrôler le système d'éclairage
- Contrôler tous les raccords à vis
- Vérifier le fonctionnement de la fourche à suspension et de l'amortisseur
- Vérifier les composants électroniques
- Effectuer un diagnostic et une mise à jour du logiciel
- Mettre à jour l'intervalle de service
- Nettoyage en profondeur
- Essai sur route
- Valeur : CHF 169.95
- Prix : inclus dans le prix d'achat de l'e-bike
Tous les ateliers en un coup d'œil
Questions et réponses sur le pack de services
Le pack de services tel qu’il est présenté sur le site web s’applique exclusivement aux nouveaux e-bikes d’eFRAMER à partir de l’année modèle 2026. Pour les modèles plus anciens, les services accordés lors de l’achat s’appliquent.
Les services supplémentaires et les dommages accidentels ne sont pas inclus et sont à ta charge.
Contrairement à un cas de garantie, tu apportes toi-même ton e-bike à l’atelier. Les enlèvements par eFRAMER ne sont pas possibles.
Le Bike Check gratuit, matériel d’usure inclus, n’est valable que pendant les 12 premiers mois suivant la date d’achat.
Le service e-Bike gratuit, y compris le matériel d’usure, est valable à partir du 12ème mois jusqu’à 24 mois maximum après l’achat.
Les rachats ultérieurs ne sont pas possibles. De même, pas de paiement du crédit de service ou de transfert du service à une autre personne ou à un autre e-bike.
Le bon est exclusivement valable pour le vélo électronique acheté chez eFRAMER. Et ne peut pas être transféré ou utilisé pour un autre e-bike (d’une autre marque).
Tu peux continuer à faire un service sur les modèles eFramer jusqu’en 2025 chez nous ou dans les ateliers Ochsner Sport.
Cela dépend beaucoup du style de conduite et donc de la sollicitation de l’e-bike. En règle générale, nous recommandons : Le service annuel devrait être effectué environ tous les 2000 km et au moins une fois par an.
Les deux services intégrés dans le prix d’achat pendant les deux premières années, tu peux les faire exclusivement dans la boutique eFRAMER de Thoune ou dans un atelier de réparation de vélos Ochsner Sport.
En principe, tu peux aussi faire faire des services supplémentaires ou ultérieurs chez d’autres revendeurs de vélos qui se trouvent près de chez toi. De nos jours, la plupart des revendeurs proposent également des services pour les e-bikes qui ne sont pas de la marque.