100% Sicherheit

4 JAHRE GARANTIE

Wir haben vollstes Vertrauen in unsere e-Bikes und gewähren dir 4 Jahre Garantie. Mehr dazu kannst du in unseren Gewährleistungs-Bestimmungen nachlesen.

Zudem werden unsere e-Bikes nach der Europäischen CE-Norm gefertigt, geprüft und zertifiziert. Als einer der ganz wenigen Anbieter auf dem Markt.

GARANTIE-FALL

Kommt es dennoch einmal zu einer Störung – kannst du dich direkt an uns wenden. Wir und unser Servicepartner kümmern uns anschliessend um eine rasche Behebung. Klicke unten auf den Button und fülle das Garantie-Formular aus, wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir.

Garantie-Fall melden

Reparaturen & Services

Für kleine Reparaturen, einen Frühjahrs-Services oder Ersatz von Verschleissteilen wie z.B. den Bremsscheiben, kannst du dich an unsere Service-Partner Ochsner Sport mit Bike-Werkstätten in der ganzen Schweiz oder sport2go wenden:

Ochsner Sport Werkstätten

PLZOrtLink
1003LausanneDetails
1023CrissierDetails
1204GenèveDetails
1212Grand-LancyDetails
1274SignyDetails
1630BulleDetails
1754Avry-sur-MatranDetails
1844VilleneuveDetails
1964ContheyDetails
2000NeuchâtelDetails
2300La Chaux-de-FondsDetails
3014Bern WankdorfDetails
3421LyssachDetails
3604ThunDetails
3812Interlaken / WilderswilDetails
3902Brig-GlisDetails
4001BaselDetails
4622EgerkingenDetails
4900LangenthalDetails
5000AarauDetails
6023RothenburgDetails
6030EbikonDetails
6300ZugDetails
6370StansDetails
6423SeewenDetails
7000ChurDetails
7270Davos PlatzDetails
8004ZürichDetails
8045ZürichDetails
8105RegensdorfDetails
8207SchaffhausenDetails
8280KreuzlingenDetails
8304GlattzentrumDetails
8604VolketswilDetails
8640RapperswilDetails
8754NetstalDetails
8887MelsDetails
8957SpreitenbachDetails
9430St.MargrethenDetails
9500WilDetails

sport2go Werkstätten

PLZOrtLink
3110MünsingenDetails
4652BiberistDetails
6370StansDetails
8820WädenswilDetails

Service-Angebote von Ochsner Sport

E-BIKE DIAGNOSE & UPDATE

Update der System-Software inklusive Kapazitätsprüfung, Check aller spezifischen Komponenten wie Boardcomputer, Akku, Sensoren, E-Kabelverbindungen und Antriebseinheit sowie Eliminieren von allenfalls vorhandenen Fehlermeldungen.

CHF 39.–

GROSSER E-BIKE SERVICE

Schaltung, Bremsen, Licht und Steuersatz kontrollieren, Funktionskontrolle und Einstellung der Dämpfer und der Gabel, Kontrolle aller Schrauben, Kette und alle beweglichen Teile schmieren, Räder kontrollieren und zentrieren, Diagnose und Update inklusive Kapazitätsprüfung sowie Reinigung.

CHF 159.–

PREMIUM E-BIKE SERVICE

Beinhaltet alle Punkte des grossen Bike Service. Plus: Sämtliche Kleinteile demontieren, kontrollieren und reinigen. Bremse entlüften / Flüssigkeit ersetzen sowie Diagnose und Update inklusive Kapazitätsprüfung.

CHF 229.–

Du kannst deinen e-FRAMER auch jederzeit zu deinem Lieblings-Mechaniker um’s Eck oder einem anderen Fachgeschäft in deiner Gegend bringen.