Garantie et services
Profite de tes sorties sans soucis,Nous nous occupons du reste.
100% de sécurité
GARANTIE 4 ANS
Nos vélos électriques bénéficient de notre entière confiance et c’est pourquoi ils sont couverts par une garantie de 4 ans. Pour en savoir plus, merci de consulter nos Conditions de garantie.
Nos vélos électriques sont également produits, contrôlés et certifiés selon la norme européenne CE. Nous sommes parmi les seuls sur le marché à le proposer!
FAIRE JOUER LA GARANTIE
Et si malgré tout, vous deviez rencontrer un problème, il vous suffit de nous contacter directement. Nous et nos partenaires nous chargerons d’y trouver une solution au plus vite. Cliquez sur le bouton ci-dessous et complétez le formulaire de garantie. Nous vous recontacterons ensuite dans les plus brefs délais.
Réparation et entretien
Pour les petites réparations, un service de printemps ou le remplacement de pièces d’usure comme les disques de frein, tu peux t’adresser à notre partenaire de service Ochsner Sport avec des ateliers de vélo dans toute la Suisse:
Atelier de réparation de vélos
Services proposés par Ochsner Sport
DIAGNOSTIC ET MISE À JOUR DE VÉLO ÉLECTRIQUE
Mise à jour du système logiciel avec test de la capacité, vérification de tous les composants spécifiques tels que l’ordinateur de bord, la batterie, les capteurs, les raccordements de câbles électriques et de l’unité d’entraînement et suppression de tout message d’erreur.
CHF 39.–
FORFAIT ENTRETIEN COMPLET DE VÉLO ÉLECTRIQUE
Contrôle des vitesses, des freins, de l’éclairage et du bloc de commande, vérification du bon fonctionnement et réglage des suspensions et de la fourche, contrôle de toutes les vis, lubrification de la chaîne et de toutes les pièces mobiles, vérification et centrage des roues, diagnostic et mise à jour avec contrôle de la capacité et nettoyage.
CHF 159.–
FORFAIT ENTRETIEN HAUT DE GAMME DE VÉLO ÉLECTRIQUE
Comprend tous les points couverts par le forfait Entretien complet de vélo électrique plus le démontage, le contrôle et le nettoyage de toutes les petites pièces, la purge des freins / le remplacement du liquide et le diagnostic et la mise à jour avec contrôle de la capacité.
CHF 229.–
Vous pouvez également à tout moment confier votre e-FRAMER à votre mécanicien le plus proche ou à tout autre magasin spécialisé près de chez vous.
